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我們秉承“提供致勝方案，點亮辦公生活”的理念為您服務(wù)，滿足您的一切辦公需求。
我們所出售的商品均為正品行貨，與您親臨商場選購的商品一樣享受相同的質(zhì)量保證；
含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行，其它商品按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
如果客戶希望退換在創(chuàng)新慧佳所購商品，請您提供購買該商品時的銷售訂單號。
在客戶簽收的商品出庫單上可以查到該訂單號。
客戶也可以在“訂單查詢”功能中查詢該產(chǎn)品的采購訂單，采購訂單中的訂單號與銷售訂單號相同。
辦公用品/辦公耗材:
在下列2種情況下，只要客戶在收到商品30日內(nèi)向創(chuàng)新慧佳提出退換貨要求，創(chuàng)新慧佳保證無條件退貨或者更換其它商品，否則不予退換。
1、出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題；
2、非質(zhì)量問題，在沒有破壞原包裝并且不影響再次銷售時；
（如您驗收時無異議，我們將不承擔產(chǎn)品短缺、臟污、或數(shù)量/型號與訂單不符的退換貨義務(wù)。）
下列商品不能退換貨：
1、因客戶原因，造成商品外觀及包裝、配件及使用性能損壞的貨品；
2、手機、數(shù)碼IT、通訊、攝照和整機類產(chǎn)品按國家規(guī)定的三包條款執(zhí)行，無質(zhì)量問題不可退換貨
3、客戶不能提供原始購物憑證；
4、促銷活動的贈品無質(zhì)量問題，不能進行退換。
5、家具商品無質(zhì)量問題不可退換貨。
請在申請退換貨時，提供有關(guān)該商品的有效銷售單據(jù)(出庫單)。
發(fā)生退換貨時，請撥打客戶服務(wù)熱線，創(chuàng)新慧佳將根據(jù)不同區(qū)域、七個工作日內(nèi)上門服務(wù)，請客戶協(xié)助填寫退換貨登記表。
